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confidentialité.

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Bérangère DELVINQUIER, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial Cygnelys (SIREN 928 656 172), 129 route d'Estaires, 62138 Violaines, France.

Contact : via le formulaire de contact (réponse la plus rapide) ou par email à berangerecygnelys.fr.

Cygnelys collecte uniquement les données nécessaires à ses services :

• Commandes : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison ou point relais choisi, contenu de la commande.
• Paiement : le paiement par carte est traité par Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par le site.
• Formulaires : informations transmises via le formulaire de contact ou le formulaire de rétractation.
• Navigation : données de mesure d'audience et, uniquement avec votre accord, cookies publicitaires.

Aucun compte client n'est nécessaire pour commander.

• Traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente : exécution du contrat.
• Établir les factures et respecter les obligations comptables : obligation légale.
• Répondre à vos demandes, sécuriser les formulaires contre les abus et mesurer l'audience du site : intérêt légitime.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités (Meta) : consentement, recueilli via le bandeau cookies.

Vos données sont destinées à Cygnelys et, pour la stricte exécution de leurs missions, à ses prestataires :

• Stripe (paiement) ;
• Brevo (envoi des emails de commande et de contact) ;
• Supabase (hébergement de la base de données, Union européenne) ;
• Vercel (hébergement du site) ;
• Mondial Relay, Chronopost et Colissimo (livraison) ;
• Google reCAPTCHA (protection des formulaires contre les robots) ;
• Umami (mesure d'audience) ;
• Meta (mesure publicitaire, uniquement si vous l'acceptez).

Vos données ne sont jamais vendues.

Certains prestataires (notamment Vercel, Stripe, Google et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Données de commande et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables.
• Données client à des fins de relation commerciale : 3 ans après le dernier contact.
• Demandes envoyées via les formulaires : 3 ans après le dernier échange.
• Choix exprimé dans le bandeau cookies : 13 mois maximum.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies publicitaires. Le pixel Meta n'est chargé qu'après votre accord.

La mesure d'audience est réalisée avec Umami, un outil respectueux de la vie privée qui n'utilise pas de cookie publicitaire.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton ci-dessous.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à berangerecygnelys.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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